Alors que l’action de GoPro ne va pas fort suite à des résultats en deçà des espérances boursières, la société connaît un nouveau revers, et un sérieux. Elle a annoncé avoir découvert qu’un « petit nombre de Karma » perdaient leur alimentation électrique en vol ! Plus gênant, la cause du problème ne semble pas encore établie… A la question « mon Karma semble fonctionner, puis-je continuer à la faire voler ? », la réponse est « non ». karmadownGoPro indique que tous ses clients doivent interrompre l’usage de leur appareil et le leur retourner. A la question « sera-t-il échangé contre un Karma opérationnel ? », la réponse est « non ». Les appareils retournés seront remboursés.
Coup dur !
De nouvelles unités ne seront disponibles que lorsque le problème aura été corrigé. Les clients d’un kit complet doivent tout renvoyer pour être remboursés, y compris la GoPro 5… qui n’est pourtant pas concernée par le souci. Les livraisons des clients français sont probablement interrompues (avant d’avoir commencé). Il est rare qu’un tel rappel soit pratiqué, c’est en tous cas une première dans l’industrie des multirotors. Il semble que le retour concerne 2500 exemplaires, soit la totalité des ventes de GoPro. Un coup dur pour la marque qui n’avait pas vraiment besoin de cela, ce qui transforme le lancement du Karma en un beau fiasco et ouvre un boulevard pour DJI et son Mavic Pro.